أسئلة شائعة

نعم، الذبح يتم بالكامل على الطريقة الإسلامية بيد جزّارين مؤهلين وبإشراف شرعي موثّق داخل مسالخ معتمدة وخاضعة للرقابة البيطرية.

بالتأكيد. يمكنك زيارة المقر لمعاينة أضحيتك، أو نرسل لك صوراً وفيديو للأضحية المخصصة لك قبل تنفيذ الذبح.

كل ذبيحة تخضع لفحص بيطري قبل وبعد الذبح، والتجهيز يتم في بيئة مبرّدة وبأدوات معقّمة، والتغليف مفرّغ من الهواء.

الدفع عند الاستلام (نقداً أو بالشبكة)، أو التحويل البنكي مع إرفاق صورة الإيصال عند إتمام الطلب.

يمكنك الإلغاء مجاناً قبل بدء التنفيذ، أي أثناء حالتَي «بانتظار التأكيد» و«تم التأكيد». بعد بدء الذبح لا يمكن الإلغاء لطبيعة المنتج.

من صفحة «تتبّع طلبك» بإدخال رقم الطلب ورقم الجوال، أو من حسابك مباشرة. ستجد مسار الطلب خطوة بخطوة مع الصور والفيديو.

داخل الرياض التوصيل في نفس اليوم غالباً، وبقية المدن من يوم إلى ثلاثة أيام حسب المنطقة، وجميعها بسيارات مبرّدة.

التوصيل مجاني داخل الرياض، ولبقية المدن تُحتسب رسوم رمزية تظهر عند إتمام الطلب، وتصبح مجانية عند تجاوز الحد المحدد لكل مدينة.

السلخ، التقطيع (أرباع أو قطع صغيرة)، الفرم، تنظيف الأحشاء، التغليف المفرّغ من الهواء، التوثيق المصوّر، والتوزيع الخيري.

نفتح الحجز المبكر قبل العيد بشهرين تقريباً، والحجز المبكر يضمن لك أفضل الأسعار وأقرب مواعيد الذبح.

نعم، تختار اليوم والفترة (صباحية أو مسائية) من المواعيد المتاحة، ولكل فترة سعة محدودة لضمان جودة التنفيذ.

نعم، تكتب اسم من تُذبح باسمه عند الطلب، وننفذها ونوثّقها بالصور ثم نوزّعها حسب رغبتك.